CHARGÉ DE SERVICE CLIENTÈLE H/F
Coris Bank International Sénégal recrute un Chargé de Service Clientèle au profil ci-après :
Missions générales du poste
• Coordonner les activités du Service Client de la Banque
• Organiser les traitements des requêtes du Service Client sur les produits digitaux ;
• Assurer la qualité des prestations et le respect des SLA ;
• Produire et commenter le reporting de l’activité ;
• Assurer la mise en œuvre des recommandations
• Assurer des missions de Bench M. et de veille sur les Services Clientèle
Compétences Spécifiques requises
• Rigueur
• Capacité à travailler sous pression
• Aptitude informatique et technologique
• Disponibilité
• Goût du travail en équipe
Profil Recherché
• Être titulaire d’un Bac + 3/4 en Communication ; Banque ou Finance, ou tout autre diplôme équivalent.
• Avoir une expérience du support clientèle en Banque, Assurance ou micro finance
Composition du dossier de candidature
• Curriculum Vitae détaillé à jour.
Date et lieu 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐩𝐨̂𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐬𝐬𝐢𝐞𝐫𝐬
Les candidats intéressés par cette offre sont priés de transmettre leur dossier par voie électronique à l’adresse dka@coris-bank.com
𝗗𝗮𝘁𝗲 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲 : 𝟬𝟰/𝟭𝟮/𝟮𝟬𝟮𝟮